Swoją karierę rozpoczęła pracując w wydawnictwach; przez dwa lata była dziennikarką. Ostatecznie jednak zdecydowała poświęcić się pisaniu książek dla dzieci. Jej powieści otrzymały nagrody Guardian Children's Fiction Award i Smarties Prize. Seria Dziewczyny została zekranizowana w formie serialu zatytułowanego Dziewczyny i miłość i emitowanego na kanałach MiniMax i ZigZap. Oprócz książek dla dzieci ma także w swoim dorobku serię powieści detektywistycznych i kilka sztuk, które zaadaptowało brytyjskie Radio 4. Prowadzi także kursy twórczego pisania dla młodych słuchaczy. Ma dorosłą córkę Emmę, mieszka w hrabstwie Surrey. Od lat współpracuje z Nickiem Sharrattem, którego ilustracje towarzysza jej książkom.
